АКТУАЛЬНЫЕ СТАТЬИ НА ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНЫЕ ТЕМЫ

Печать

Попасть в сеть… супермаркета

На заре супермаркетов требования к персоналу были такими же, как и в престижных компаниях. Время идет, супермаркетов становится все больше, конкуренция растет, а главными качествами для потенциальных сотрудников стали высокая обучаемость и честность.

Все вакансии в супермаркетах можно условно разделить на несколько групп:

руководство;

менеджеры, экономисты, бухгалтеры, юристы, маркетологи;

администраторы торгового зала, заведующие производством;

торговый персонал: продавцы, кассиры, грузчики, упаковщики, контролеры.

Самыми востребованными на сегодняшний момент являются продавец и кассир, то есть персонал, который "зарабатывает деньги". При рассмотрении кандидатуры учитывается возраст (молодежь быстрее усваивает новые требования, нормы, приобретает необходимые навыки) и качества, важные для каждого продавца и кассира, - спокойный, неконфликтный характер, стрессоустойчивость, коммуникативные способности.

Если вы обладаете всеми этими качествами и претендуете на вакансию кассира или продавца, понадобятся следующие документы: паспорт, трудовая и медицинская книжки, документы о наличии образования. В разных сетях супермаркетов процесс принятия на эти должности может проходить по-разному, но основные моменты одинаковы.

На пути в супермаркет

Итак, вы позвонили в отдел кадров (запаситесь листом бумаги и ручкой). Будьте готовы к тому, что работник службы поиска персонала при первом телефонном собеседовании может:

уточнить ваше имя и название должности, на которую претендуете;

спросить, есть ли у вас опыт работы на аналогичной должности, если есть, то где и сколько лет вы проработали;

уточнить место проживания (для подбора близлежащего магазина в сети);

ответить на ваши вопросы о графике работы и заработной плате;

пригласить на "второе" собеседование.

Перед реальным собеседованием вам, скорее всего, предложат заполнить подробную анкету, которая будет включать вопросы о семейном положении, уровне образования, опыте работы, дополнительных знаниях и навыках, месте проживания и т.д., после чего вас пригласят к менеджеру по персоналу. На данном этапе оценивается ваш внешний вид, манера держаться, коммуникативные способности. Иногда кадровые специалисты задают провокационные вопросы, чтобы выявить ваш стиль поведения в стрессовой ситуации или степень конфликтности.

Затем наступает момент представления претенденту (т.е. вам) будущих должностных обязанностей и функций. После этого менеджер по персоналу готов ответить на все интересующие вас вопросы. О результатах собеседования вам либо сообщат сразу, либо отложат принятие решения на определенный срок.

Плюсы работы

Вы получаете скидку на все товары, представленные в магазине. Возможно, бесплатное питание, оплачиваемый отпуск и больничный. Все сотрудники обеспечиваются фирменной одеждой. Работать предстоит посменно по 10-12 часов, к тому же всегда есть возможность работать на другой смене, если позволяют силы и здоровье. Как правило, работают по неделям - то есть две недели в месяц выходные.

Тонкости профессии из-за специфических особенностей

Из-за специфических особенностей работать в торговле может далеко не каждый. В обязанности продавца, работающего в зале, обычно входят фасовка, выкладка товара, наклеивание ценников. Попутно он должен консультировать покупателей. Эта работа требует физической выносливости и определенной закалки: порой за 12-часовую смену некогда и присесть, имеет значение и психологическая предрасположенность, особенно - доброжелательное настроение при работе с людьми, потребность в общении. Продавец должен оставаться спокойным, вежливым и тактичным в любой ситуации. Ведь обращаться будут и за помощью в поиске товара, и с вопросами о вкусе и качестве, и с жалобами на возможную некачественность продукции и обслуживания, да и вообще на жизнь.

Кассир - вот еще одна "реальная" вакансия каждого супермаркета. Объяснять его функции не станем - суть известна всем. Как и обязанности.

Если перед вами остро стоит проблема трудоустройства, а опыта работы нет, подумайте: может, стоит испытать себя в роли работника супермаркета?

Как работать в супермаркете и других сферах торговли

За прилавком располагаются гастрономические отделы|, отделы полуфабрикатов, где требуется нарезать и взвешивать продукты. При индивидуальной форме обслуживания продавец взвешивает товар и выкладывает его на витрину, но деньги не принимает - все расчеты происходят на конечном этапе, когда покупатель с тележкой, наполненной товаром, проходит через кассу.

В любой профессии найдутся и плюсы, и минусы. Кассиры материально ответственны, а это дело очень тонкое. Но и изматываться, выкладывая товары на прилавки, не приходится.

Технический прогресс, с одной стороны, упростил работу кассира: надо лишь "считать" цену товара с помощью сканера; но с другой, усложнил ее появлением кредитных и дисконтных карт. И хотя касса пробивает все автоматически, кассир должен следить за соответствием товара тем данным, которые появляются на экране компьютера. Так что по-прежнему внимание и скрупулезность - главные качества, необходимые этому работнику.

Опыт работы

Чтобы получить работу в супермаркете, небольшой опыт работы желателен, но не обязателен - вас всему обучат. Работодатели все больше и больше осознают, что вкладывать деньги в подготовку персонала очень выгодно - это позволяет улучшить культуру обслуживания и повысить качество услуг в целом. При этом обучение для сотрудников компании проводится бесплатно. В известных сетях супермаркетов существуют учебные центры, в которых можно постоянно повышать свою квалификацию. Например, кассирам по результатам обучения присваиваются разряды, а это еще одна возможность больше зарабатывать. После введения в торговый зал принятый сотрудник должен пройти стажировку под постоянным контролем администратора. Оплачиваться этот период, скорее всего, не будет. Он станет и своеобразной оплатой за науку, и быстрым введением в дело, и проверкой того, правильно ли выбрана работа.

Итог таков: в супермаркетах всегда найдется место для исполнительных, трудолюбивых и ответственных людей. Здесь важны не дипломы, а желание работать.

"Профорієнтація"

Добавить комментарий

Правила добавления комментариев: Администрация сайта не несет ответственности за отзывы оставленные посетителями сайта, так как они выражают мнение пользователей и не являются редакционным материалом. Для возможности участия в рейтинговании компаний необходима регистрация.

Защитный код
Обновить